把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

在多数使用场景下，手机需要保持联网状态，电脑端才能正常同步新消息与状态。若手机长时间断网或关机，电脑端可能出现消息延迟、无法刷新或连接中断。建议把手机放在网络稳定、电量充足的环境中，并关闭针对该应用的过度省电限制，以免后台连接被系统回收。具体连接机制会随版本更新调整，以产品当前界面与官方帮助说明为准。

扫码登录本身是官方提供的授权方式，风险主要来自使用环境。请确认扫码页面来自产品当前提供的正式入口，不要在陌生链接、陌生人发来的二维码或第三方工具中完成授权。在公共电脑上使用后，应主动退出登录并清理会话。若发现登录设备列表中出现不认识的设备，及时在手机端移除并检查账号安全设置。

电脑端显示的历史记录取决于手机端本地保留的内容以及同步状态，通常不会比手机上已有的记录更完整。新登录的设备可能需要一段时间逐步同步消息，旧记录未必全部可见。若某些对话在电脑端缺失，可以先在手机上确认记录是否存在，再等待同步或重新登录。不要依赖电脑端作为唯一备份手段，重要内容建议另行留存。

电脑端一般支持发送图片、视频、文档等常见类型的文件，拖拽到对话窗口即可添加。文件类型与体积上限会随版本变化，界面会在超出限制时给出提示。发送前建议确认接收方是否方便接收大文件，必要时改用压缩包或分卷方式。涉及隐私或敏感内容的文件，应评估传输渠道是否合适，避免在共享电脑上留下缓存。

是否支持多设备同时在线取决于当前版本提供的多设备能力，不同时期的规则可能不同。通常可以在手机端的已登录设备列表中查看和管理当前会话，并按需移除不再使用的设备。若发现登录数量达到上限，需要先退出部分设备再添加新设备。建议定期清理列表，减少账号在陌生环境长期保持登录的风险。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、标签页被置于后台休眠、系统省电策略限制后台活动，以及网络本身不稳定。可以依次检查浏览器的站点权限、系统的通知设置和网络连接质量。若只在特定网络下出现延迟，可尝试切换网络后观察。部分浏览器的隐私模式或扩展插件也可能干扰连接，排查时可临时停用以确认。

使用完毕后应主动退出登录，而不是只关闭标签页。退出后可在手机端的已登录设备列表中确认该设备已被移除。若条件允许，再清理浏览器缓存与下载目录，避免聊天中接收的文件残留在本地。在公共环境登录前，也应确认周边无人窥屏，并避免保存登录状态或勾选记住设备的选项。

正常情况下，已读状态、新消息和发送结果会在设备之间同步，但同步速度受网络质量、设备后台策略和版本差异影响，短时间不一致属于常见现象。如果长时间不同步，可先检查手机端网络与电量，再尝试刷新电脑端页面或重新登录。对于重要对话，建议以手机端显示为准，并在操作前确认状态，避免因延迟造成误解。